Хлорофилл жидкий из арктических водорослей с мятой Algae, 500 мл

Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно пункту 1 статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей», БАДы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Это связано с тем, что БАДы (биологически активные добавки) по закону приравнены к пищевым продуктам или специализированным товарам, на которые распространяются особые правила. Юридическое обоснование: Статья 30, п. 1 Закона РК «О защите прав потребителей»: Прямо запрещает возврат лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Хотя БАД — это не лекарство, его классифицируют как пищевой продукт. Приказ Министра национальной экономики РК № 111: Утверждает правила внутренней торговли, где продовольственные товары (к которым относятся БАДы) надлежащего качества не подлежат возврату после вскрытия или покупки, если сохранены их свойства.